Política de cookies

Qué son las cookies

Una cookie es un archivo pequeño que una web guarda en tu navegador y vuelve a leer en tus siguientes visitas. Sirve para cosas tan simples como recordar lo que has puesto en el carrito, y también para medir qué haces en la web.

Hay otras tecnologías que hacen lo mismo sin ser cookies: el almacenamiento local de tu navegador, por ejemplo, guarda datos en tu dispositivo igual que una cookie, aunque no viaje en cada petición. Esta web usa las dos, así que las dos se explican aquí. Cuando hablamos de «cookies» nos referimos a todas ellas.

La regla es la misma para todas: lo que es imprescindible para que la tienda funcione no necesita tu permiso; lo que sirve para medir o para publicidad, sí, y no se activa hasta que lo das.

Qué cookies usamos

Imprescindibles, sin pedirte permiso

Sin esto la tienda no funciona, así que se guarda siempre. Lo primero no son cookies propiamente, sino tres datos en el almacenamiento local de tu navegador, que no viajan a ningún servidor:

• koveli.cart.v1 — tu carrito: qué productos has añadido y cuántos. Lo pone esta web, se queda en tu navegador y no caduca hasta que lo borras tú o se vacía al terminar un pedido.
• koveli.cart-cleared.v1 — de qué pedidos ya se ha vaciado el carrito, para no vaciártelo dos veces ni dejarte las piezas que ya has comprado. Lo pone esta web y tampoco caduca.
• koveli.consent.v1 — tu respuesta al aviso de cookies, para no volver a preguntártela. Guarda eso y nada más: si aceptaste o si rechazaste. Lo pone esta web y no caduca.

Y una cookie de verdad, la única que pone esta web:

• koveli_checkout_session — el identificador del pedido que acabas de pagar, para que la página de gracias pueda enseñártelo sin que ese identificador vaya en la dirección, donde se lo llevaría cualquier medición. La pone nuestro servidor cuando vuelves de Stripe y solo se envía a la página de gracias. Dura 30 minutos y después desaparece. Ningún script puede leerla, y cuando la tienda se sirve por HTTPS solo viaja cifrada.

Esa última es la única cookie que esta web pone en el navegador de alguien que no ha contestado al aviso, y «Preferencias de cookies» no la toca: es imprescindible, porque sin ella no podrías ver el pedido que acabas de pagar.

Medición de publicidad, solo si aceptas

El píxel de Meta mide si nuestros anuncios de Facebook e Instagram funcionan. No se carga hasta que pulsas «Aceptar»; si rechazas, o si no contestas, no se carga y no guarda nada. Cuando lo aceptas, escribe estas cookies:

• _fbp — un identificador del navegador que Meta usa para atribuir una visita a un anuncio. Dura 90 días.
• _fbc — solo si llegas a la web desde un anuncio: guarda de qué anuncio venías.

Las pone Meta Platforms Ireland Limited a través de esta web. Qué datos recibe Meta, para qué y cómo oponerte está en la política de privacidad.

Estadísticas del sitio, sin cookies

Usamos Vercel Analytics y Speed Insights para saber cuántas visitas recibe cada página y cuánto tarda en cargar, de forma agregada. Según la documentación de Vercel no usan cookies ni guardan nada en tu navegador, así que no te pedimos permiso por ellas.

El pago, en la web de Stripe

El pago no se hace aquí: te llevamos a una página de Stripe, que es quien lo procesa. Mientras estás ahí, Stripe usa sus propias cookies, necesarias para cobrar con seguridad y para detectar fraude. Eso pasa en el dominio de Stripe y lo gobierna su propia política.

Cómo aceptar, rechazar o retirar el consentimiento

La primera vez que entras, abajo aparece un aviso con dos botones, «Rechazar» y «Aceptar», uno al lado del otro. Rechazar es tan fácil como aceptar: un clic cada uno, en el mismo aviso, sin pantallas intermedias ni ajustes que haya que buscar.

Mientras no contestes no se activa nada que necesite tu permiso, y puedes seguir comprando sin contestar: eso cuenta como no aceptar. Cerrar la pestaña tampoco es aceptar.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras, en los dos sentidos, desde «Preferencias de cookies», al final de cualquier página. Al pulsarlo olvidamos tu respuesta, paramos el píxel en ese mismo momento, borramos las cookies _fbp y _fbc de tu navegador y te volvemos a preguntar.

También puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador, en sus ajustes de privacidad. Si bloqueas todo, algunas partes de la tienda pueden dejar de funcionar: el carrito, por ejemplo, no podría recordar lo que has añadido.

Cookies de terceros

Además de Köveli, hay dos empresas que pueden poner cookies cuando usas esta web:

• Meta Platforms Ireland Limited, con el píxel, y solo si lo has aceptado. Mide y atribuye nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
• Stripe Payments Europe, Ltd., en su propia página de pago, para cobrar y para prevenir el fraude.

Las cookies que pone un tercero las gobierna ese tercero, y en sus propias políticas de cookies y de privacidad está qué guarda y durante cuánto tiempo. Nosotros te decimos qué recibe cada uno de ellos por nuestra causa, y eso está en la política de privacidad.

Quién es el responsable

RAÑA DE LA CASA S.L., CIF B84368935. Los datos completos del responsable están en el aviso legal, y lo que hacemos con tus datos, en la política de privacidad. Si tienes dudas sobre esta página, escríbenos a info@koveli.es.